Что такое CAC стоимость привлечения клиента, формула, расчет и оптимизация показателя

Есть некоторые сценарии, в которых полезно отделить такой способ расчета метрики от расчета без учета зарплат, но об этом мы поговорим позже. LTV, lifetime value или пожизненная ценность клиента — это метрика, которая прогнозирует, сколько прибыли принесет клиент в течение времени, пока он остается покупателем. Когда известно, сколько стоит клиент, легче управлять тратами. В итоге размер рекламного бюджета берут не с потолка, а планируют.

Это означает, что компания-разработчик программного обеспечения потратила 40 долларов на привлечение каждого нового клиента в течение этого месяца. CAC пригодится, когда компания выходит на новый рынок или начинает работать в новом сегменте. С учетом конверсии сайта и отдела продаж можно планировать расходы на рекламную кампанию. На практике все несколько сложнее — оптимального значения нет.

LTV

Понимая стоимость привлечения клиентов и оптимизируя свои стратегии маркетинга и продаж, предприятия могут повысить свою прибыльность и создать базу лояльных клиентов. Этот показатель особенно полезен для компаний, стремящихся оптимизировать свои усилия в области маркетинга и продаж для повышения прибыльности. Снижая затраты на привлечение клиентов, предприятия могут повысить свою прибыльность и инвестировать больше ресурсов в другие области деятельности компании. Оценка стоимости привлечения клиента имеет несколько важных преимуществ для хорошего бизнеса. Во-первых, формула САС помогает определить нужную эффективность маркетинговых кампаний бизнеса и хороших каналов привлечения. Помогает выявить, какие из них приносят максимальное количество новых клиентов по наименьшей стоимости.

Для владельцев интернет-магазинов CAC, как правило, намного полезнее, чем CPA. С помощью CPA можно измерять, например, конверсии из зарегистрированных клиентов в покупателей, — но стоимость привлечения клиента (CAC) все же важнее. Отрасль, в которой работает бизнес, может оказать значительное влияние на его CAC.

Связь CAC и LTV

В итоге все это приведет к дополнительным покупкам либо росту числа клиентов, но главное — к снижению CAC. Бизнесу надо знать, какой канал лучше — откуда клиенты приходят подешевле, а покупают подороже. Тогда невыгодные каналы можно отключить, а освободившийся рекламный бюджет перенаправить на выгодные и собрать еще больше клиентов.

В противном случае можно столкнуться с неверной оценкой рентабельности активов (ROAS). А что такое цена за привлечение (Cost per Acquisition, CPA)? Это стоимость привлечения пользователя, который ничего не покупает. По соотношению https://maxipartners.com/ CAC и LTV можно понять, не слишком ли дорого бизнес платит за привлечение клиентов. Если в прошлом периоде канал трафика работал хорошо, это не значит, что в этом он принесёт бизнесу такой же объём выручки и прибыли.

CAC: как посчитать стоимость привлечения клиента

В этом материале я разберу ключевую терминологию в области роста продуктов и привлечения пользователей и расскажу о главных ошибках, которые сбивают команды роста с верного пути. В этой формуле к затратам добавляются стоимость подписок на различных сервисах, зарплаты маркетологов и отдела продаж, вознаграждения фрилансеров, накладные расходы. Чтобы делать доп- и кросс-продажи, используйте разные техники.

Вы должны понимать, какой маркетинговый канал привлек конкретного клиента, даже если есть задержка в конверсии. Это напрямую повлияет на пожизненную ценность клиентов, которые покупают продукт по скидке. Но это не повод волноваться, потому что предполагается, что скидка улучшит связанные с прибылью KPI (ключевые показатели эффективности). CAC рассказывает, во сколько вашему бизнесу обходится привлечение одного клиента. Соотношение LTV/CAC предполагает целостный взгляд на бизнес.

Наша задача — сократить расходы на привлечение без потери количества платящих клиентов. Универсального способа нет, но есть рекомендации, которые помогут вам найти правильное направление. Вы серьёзно занялись продвижением и запустили две рекламные кампании.

Однако многие этого не делают, чтобы не усложнять расчеты. Понимание CAC важно для бизнеса, поскольку оно помогает им принимать обоснованные решения о cac это своих маркетинговых усилиях. CAC (Customer Acquisition Cost) – это метрика, которая позволяет измерить затраты компании на привлечение новых клиентов.